Para que el cambio pueda realizarse, el producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregado, con su empaque original y acompañado de la factura o de la documentación que acredite la compra.

Como parte de nuestro compromiso con el servicio, coordinaremos el retiro del producto directamente en el domicilio o comercio del cliente, sin necesidad de que deba trasladarse. Una vez verificado el estado del artículo, procederemos a realizar el cambio correspondiente.

Si el producto presenta una falla de origen o se entregó un artículo diferente al solicitado, comunicate con nosotros para coordinar una solución a la mayor brevedad.